"마무리까지 안내가 이어져서 마음이 놓였어요"

결정하고 나면 끝인 줄 알았는데, 이후에 필요한 준비와 확인사항을 단계별로 안내해 줘서 마음이 안정됐습니다. 중간에 변경 사항이 생겼을 때도 대안과 차이를 같이 설명해 주셔서 선택이 쉬웠고, 전체적으로 ‘체계적으로 관리받는다’는 느낌이었습니다.

김** 님

수목장

"원하는 조건(종교/형태/예산)에 맞춰 추천을 받아 편했습니다"

조건이 좀 까다로웠는데도(예산 범위, 형태, 분위기 등) 핵심 조건을 먼저 정리해 주고 그에 맞는 후보를 좁혀줘서 탐색 시간이 크게 줄었습니다. 비교 후에는 ‘왜 이 곳이 조건에 맞는지’ 근거를 같이 설명해 주셔서 설득도 쉬웠습니다.

정** 님

수목장

"상담이 친절하고 말이 과하지 않아서 믿음이 갔어요"

민감한 일이다 보니 상담 과정이 조심스러웠는데, 불필요하게 감정적인 말 없이 차분하게 안내해 주셔서 좋았습니다. 질문을 많이 해도 귀찮아하지 않고 정확히 답해 주셨고, 결정 이후에도 필요한 준비사항을 다시 정리해 보내주셔서 실수가 없었습니다.

양** 님

봉안(납골)당

"현장 방문 동선 안내가 있어 편했어요"

처음 가보는 곳이라 헤매지 않을까 걱정했는데, 주차 위치나 접수/상담/추모 공간 동선이 안내되어 있어서 편했습니다. 특히 어르신 모시고 이동할 때 엘리베이터/경사로 같은 정보가 중요했는데, 그런 부분까지 체크해줘서 고마웠습니다.

정** 님

수목장

"가족 의견이 달랐는데 비교표 덕분에 합의가 됐습니다"

한쪽은 접근성을, 한쪽은 분위기와 비용을 중요하게 봐서 의견이 엇갈렸는데, 항목별 비교가 되니까 감정 소모 없이 합의할 수 있었습니다. 실제 방문 전에는 궁금한 점을 미리 모아서 문의했는데 답변이 빨라서 진행이 끊기지 않았습니다.

김** 님

수목장

"급하게 알아봤는데도 정리가 잘 되어 있어 도움 됐어요"

시간이 많지 않아 빠르게 비교해야 했는데, 지역별로 정리되어 있어서 이동 거리와 접근성을 먼저 판단할 수 있었습니다. 상담 후에는 체크리스트 형태로 정리본을 받아 가족들과 공유하기도 편했고, 덕분에 결정 과정이 훨씬 짧아졌습니다.

김** 님

납골묘

"추가 비용 안내가 투명해서 좋았습니다"

예전에 알아볼 땐 견적이 계속 바뀌는 느낌이었는데, 여기서는 기본 비용 외에 발생할 수 있는 항목을 미리 알려줘서 준비가 수월했습니다. 옵션을 선택할 때도 ‘필수/선택’이 명확하게 구분되어 있어서 불필요한 지출을 줄일 수 있었어요.

임** 님

납골묘

"사진이 많아 어르신들도 이해하기 좋았어요"

가족 중 어르신들이 글보다 사진을 선호하시는데, 시설 사진과 안내가 잘 되어 있어 설명드리기 편했습니다. ‘실내/야외/주차/추모 공간’ 같은 포인트가 정리돼 있어서 비교가 빨랐고, 현장 가서 ‘생각과 다르다’는 일이 없었습니다.

박** 님

봉안(납골)당

"상담이 정말 꼼꼼했고 일정 조율이 편했습니다"

처음엔 무엇부터 해야 할지 막막했는데, 필요한 서류와 절차를 순서대로 안내해 주셔서 마음이 놓였습니다. 날짜가 촉박했는데도 가능 일정과 예상 소요 시간을 현실적으로 설명해 주셔서 계획을 세우기 쉬웠고, 진행 중간중간 확인 연락을 주셔서 신뢰가 갔습니다.

한** 님

봉안(납골)당

"가격과 옵션이 한눈에 보여서 선택이 쉬웠어요"

여러 장지를 비교하다 보면 정보가 제각각이라 힘들었는데, 여기서는 위치/시설/봉안 옵션/추가 비용이 정리돼 있어서 가족들과 빠르게 결정할 수 있었습니다. 상담도 강요 없이 필요한 것만 체크해줘서 부담이 덜했고, 현장 방문 전에 사진으로 동선과 분위기를 미리 볼 수 있었던 점이 특히 좋았습니다.

김** 님

수목장

"마무리까지 안내가 이어져서 마음이 놓였어요"

결정하고 나면 끝인 줄 알았는데, 이후에 필요한 준비와 확인사항을 단계별로 안내해 줘서 마음이 안정됐습니다. 중간에 변경 사항이 생겼을 때도 대안과 차이를 같이 설명해 주셔서 선택이 쉬웠고, 전체적으로 ‘체계적으로 관리받는다’는 느낌이었습니다.

김** 님

수목장

"원하는 조건(종교/형태/예산)에 맞춰 추천을 받아 편했습니다"

조건이 좀 까다로웠는데도(예산 범위, 형태, 분위기 등) 핵심 조건을 먼저 정리해 주고 그에 맞는 후보를 좁혀줘서 탐색 시간이 크게 줄었습니다. 비교 후에는 ‘왜 이 곳이 조건에 맞는지’ 근거를 같이 설명해 주셔서 설득도 쉬웠습니다.

정** 님

수목장

"상담이 친절하고 말이 과하지 않아서 믿음이 갔어요"

민감한 일이다 보니 상담 과정이 조심스러웠는데, 불필요하게 감정적인 말 없이 차분하게 안내해 주셔서 좋았습니다. 질문을 많이 해도 귀찮아하지 않고 정확히 답해 주셨고, 결정 이후에도 필요한 준비사항을 다시 정리해 보내주셔서 실수가 없었습니다.

양** 님

봉안(납골)당

"현장 방문 동선 안내가 있어 편했어요"

처음 가보는 곳이라 헤매지 않을까 걱정했는데, 주차 위치나 접수/상담/추모 공간 동선이 안내되어 있어서 편했습니다. 특히 어르신 모시고 이동할 때 엘리베이터/경사로 같은 정보가 중요했는데, 그런 부분까지 체크해줘서 고마웠습니다.

정** 님

수목장

"가족 의견이 달랐는데 비교표 덕분에 합의가 됐습니다"

한쪽은 접근성을, 한쪽은 분위기와 비용을 중요하게 봐서 의견이 엇갈렸는데, 항목별 비교가 되니까 감정 소모 없이 합의할 수 있었습니다. 실제 방문 전에는 궁금한 점을 미리 모아서 문의했는데 답변이 빨라서 진행이 끊기지 않았습니다.

김** 님

수목장

"급하게 알아봤는데도 정리가 잘 되어 있어 도움 됐어요"

시간이 많지 않아 빠르게 비교해야 했는데, 지역별로 정리되어 있어서 이동 거리와 접근성을 먼저 판단할 수 있었습니다. 상담 후에는 체크리스트 형태로 정리본을 받아 가족들과 공유하기도 편했고, 덕분에 결정 과정이 훨씬 짧아졌습니다.

김** 님

납골묘

"추가 비용 안내가 투명해서 좋았습니다"

예전에 알아볼 땐 견적이 계속 바뀌는 느낌이었는데, 여기서는 기본 비용 외에 발생할 수 있는 항목을 미리 알려줘서 준비가 수월했습니다. 옵션을 선택할 때도 ‘필수/선택’이 명확하게 구분되어 있어서 불필요한 지출을 줄일 수 있었어요.

임** 님

납골묘

"사진이 많아 어르신들도 이해하기 좋았어요"

가족 중 어르신들이 글보다 사진을 선호하시는데, 시설 사진과 안내가 잘 되어 있어 설명드리기 편했습니다. ‘실내/야외/주차/추모 공간’ 같은 포인트가 정리돼 있어서 비교가 빨랐고, 현장 가서 ‘생각과 다르다’는 일이 없었습니다.

박** 님

봉안(납골)당

"상담이 정말 꼼꼼했고 일정 조율이 편했습니다"

처음엔 무엇부터 해야 할지 막막했는데, 필요한 서류와 절차를 순서대로 안내해 주셔서 마음이 놓였습니다. 날짜가 촉박했는데도 가능 일정과 예상 소요 시간을 현실적으로 설명해 주셔서 계획을 세우기 쉬웠고, 진행 중간중간 확인 연락을 주셔서 신뢰가 갔습니다.

한** 님

봉안(납골)당

"가격과 옵션이 한눈에 보여서 선택이 쉬웠어요"

여러 장지를 비교하다 보면 정보가 제각각이라 힘들었는데, 여기서는 위치/시설/봉안 옵션/추가 비용이 정리돼 있어서 가족들과 빠르게 결정할 수 있었습니다. 상담도 강요 없이 필요한 것만 체크해줘서 부담이 덜했고, 현장 방문 전에 사진으로 동선과 분위기를 미리 볼 수 있었던 점이 특히 좋았습니다.

김** 님

수목장